Мы предоставляем гарантию на всё оборудование, приобретённое в компании «Кормилец», при наличии гарантийного талона. Стандартный срок гарантии составляет 2 недели и распространяется на исправность оборудования при соблюдении условий эксплуатации.
Гарантийный срок начинает действовать с даты подписания товарной накладной (УПД). Если оборудование поставляется с монтажом и пусконаладкой нашей компанией — гарантия отсчитывается с момента ввода оборудования в эксплуатацию.
Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие при корректной эксплуатации оборудования. При этом она не действует в случаях естественного износа расходных элементов (уплотнители, фильтры, ремни, лампы и др.), механических повреждений после передачи оборудования, а также при нарушении правил монтажа, подключения и эксплуатации.
Также гарантия не распространяется на оборудование с признаками внешнего воздействия (влага, химия, посторонние предметы), при попытках самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц, а также в случае форс-мажорных обстоятельств.
Мы обеспечиваем оперативную поддержку и сопровождение на всех этапах эксплуатации оборудования. Заявки принимаются в рабочие дни, первичный ответ предоставляется в течение 2 часов.
В зависимости от ситуации диагностика может быть проведена удалённо или с выездом специалиста. В случае необходимости выезд или техническое заключение осуществляется в течение 1–3 рабочих дней. После диагностики мы максимально быстро организуем ремонт или замену оборудования.
Вы можете обратиться любым удобным способом: по телефону 8 800 600 54 84, по электронной почте info@cormilec.ru, через форму на сайте или напрямую через вашего менеджера (WhatsApp, Telegram, звонок).
Для ускорения обработки заявки рекомендуется подготовить информацию об оборудовании: модель и серийный номер, описание неисправности, фото или видео с указанием времени возникновения проблемы, а также копию товарной накладной или договора. Это позволит быстрее провести диагностику и предложить оптимальное решение.
© 2025 ООО «КОРМИЛЕЦ» | ИНН 7716801660 | ОГРН 1157746756584 | КПП 771601001
Юридический адрес: 129336, г. Москва, ул. Малыгина, д. 8, кв. 180
* Цены на позиции со статусом «Под заказ» могут отличаться. Актуальную стоимость уточняйте у менеджеров.
